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E茶E客店長告訴您:回頭客的生意是這樣做的......

更新時間:2016-05-11 17:24:09點擊次數:1178次字號:T|T

大清早店鋪客流不多,早班的伙伴和往常一樣,做了杯奶茶開始做試喝促銷,這時一位阿姨喝了兩杯,正當她要喝第三杯的時候,我問阿姨口感怎么樣,阿姨笑著回答還不錯哦。我微微一笑說道您也可以帶杯熱的回去喝哦,可是阿姨卻說不用了給拒絕了。我又問那是不好喝嗎?她回答挺好的呀。我想阿姨應該沒有要買的打算。突然這時阿姨又說道,孫子不在家,等周末回來了就帶他來喝。我聽了不禁被這位阿姨感動了。




雖然顧客當時沒有購買,但她是因為自己舍不得喝,想下次帶孫子來喝,這已經說明顧客很認同我們的飲品了。(福州愛琴海店)



點評:理解顧客,也許會有意想不到的結果哦!




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